**سياسة الخصوصية لمتجر بيتي براند**

نحن في متجر “بيتي براند” نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أن جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا يتم التعامل معها بسرية وأمان. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا www.bt-braand.com أو عند التفاعل مع خدماتنا.

### **1. جمع المعلومات الشخصية:**
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الموقع، إجراء عملية شراء، أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. قد تشمل هذه المعلومات:
– الاسم الكامل
– عنوان البريد الإلكتروني
– رقم الهاتف
– عنوان الشحن
– معلومات الدفع (إذا تمت العملية عبر الإنترنت)

### **2. استخدام المعلومات الشخصية:**
نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأغراض التالية:
– معالجة طلبات الشراء والشحن.
– تحسين تجربة التسوق وتقديم الدعم الفني.
– التواصل معك بشأن أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بطلبك.
– توفير التحديثات حول المنتجات والعروض (إذا اخترت الاشتراك في النشرة البريدية).

### **3. مشاركة المعلومات الشخصية:**
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
– مع شركات الشحن لتسليم الطلبات.
– مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة العمليات المالية.
– إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو لحماية حقوقنا.

### **4. المعاينة والقياس عند الاستلام:**
نحن نوفر لك خدمة المعاينة والقياس عند استلام المنتجات لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك. نؤكد أن العملاء يمكنهم تجربة المنتجات قبل تأكيد الاستلام لضمان توافق المقاسات وجودة المنتج.

### **5. سياسة الاستبدال:**
نوفر للعملاء إمكانية استبدال المنتجات خلال 72 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يجب إرفاق الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الاستبدال.

### **6. سياسة الاسترجاع:**
نحن نضمن جودة منتجاتنا ونلتزم بتوفير المنتجات التي تتوافق مع الوصف والصور المعروضة على موقعنا. إذا كان المنتج لا يطابق الجودة أو الصور المقدمة، يمكن للعملاء استرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. يتم الاسترجاع بناءً على فحص المنتج وتقييم حالته من قبل فريقنا.

### **7. حماية المعلومات:**
نتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.

### **8. التغييرات في سياسة الخصوصية:**
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذلك يُرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

### **9. الاتصال بنا:**
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو أي من خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@bt-braand.com أو الهاتف: +01152901607 .

—

نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة في “بيتي براند”.